smotri.ru často kladené otázky

smotri.ru stránka a pravidlá

Čo je smotri.ru?

smotri.ru je online video sieť spájajúca mužov a ženy z celého sveta prostredníctvom vysokorýchlostného živého videorozhovoru s plnou podporou zvuku.

Pri prvej návšteve našej stránky vám budú udelené iba oprávnenia hosťa. To znamená, že zakaždým, keď vstúpite do chatovacej miestnosti, dostanete náhodnú prezývku, napríklad „Guest9505“.

Hostia bohužiaľ nemôžu chatovať, a preto by logickou vecou bolo bezplatne sa zaregistrovať. Všetko, čo musíte urobiť, je vybrať používateľské meno a heslo a zadať svoju e -mailovú adresu na overenie. Vaše používateľské meno sa stane vašou prezývkou. Hneď po prihlásení ho môžete zmeniť na akékoľvek iné meno. Toto bude vaše bezplatné doživotné členstvo na smotri.ru, čo znamená, že sa môžete kedykoľvek vrátiť.

Akonáhle sa prihlásite do svojho bezplatného účtu, budete mať prístup k rôznym funkciám. Žiadame vás iba o registráciu, aby sme mohli udržiavať priateľskú komunitu.

smotri.ru FAQ

Sú všetky šou smotri.ru naživo?

Áno, sú, všetky smotri.ru modelky vystupujú naživo vo svojich chatovacích miestnostiach.

Môžem na svojom mobilnom telefóne vidieť živý chat s smotri.ru?

Áno môžete. smotri.ru je možné sledovať z mobilného prehliadača, ako aj z prenosného počítača alebo počítača, stačí na smartfóne napísať smotri.ru a čakať na načítanie webovej stránky. Potom si môžete užiť vystúpenia našich živých modeliek kdekoľvek, pokiaľ máte internetové pripojenie.

smotri.ru FAQ

Čo sa deje v súkromnom a v úplne súkromnom chate?

Súkromný chat vám umožňuje komunikovať s ktoroukoľvek modelkou, ktorá sa vám páči, osobne a tvárou v tvár bez toho, aby ste si museli robiť starosti s tým, že by vám ostatní členovia vzali pozornosť modelky. Aj keď režim Spy umožňuje ostatným členom sledovať všetko, čo sa deje počas súkromnej show, priama komunikácia s modelkou je vyhradená iba pre súkromných účastníkov chatu. Na pozvanie modelky na súkromný chat stačí kliknúť na tlačidlo „Súkromný chat“, zo zoznamu vybrať položku „Súkromný chat“ a kliknúť na „Spustiť“. Cena súkromného chatu je 60 žetónov za minútu. Úplne súkromný chat je veľmi podobný režimu súkromného chatu - hlavný rozdiel je v tom, že poskytuje úplnú dôvernosť a neumožňuje ostatným členom vidieť vaše interakcie s modelkou. Ak chcete začať úplne súkromný chat, musíte navštíviť chatovaciu miestnosť modelky, kliknite na tlačidlo „Súkromný chat“, v zozname vyberte „Úplný súkromný chat“ a kliknite na „Spustiť“. Cena úplne súkromného chatu je 90 žetónov za minútu. Režim súkromného chatu / úplne súkromného chatu môžete kedykoľvek opustiť kliknutím na „Zastaviť show“; dá sa to tiež zastaviť na žiadosť modelky.

Poznámka: Súkromný / úplne súkromný chat sa automaticky skončí, keď vám dôjdu žetóny.

smotri.ru FAQ

Čo je to presne špiónsky chat?

Režim špiónskeho chatu umožňuje členom sledovať súkromné rozhovory a čítať všetky konverzácie, ale neumožňuje im komunikovať s modelkami, ktoré tam vystupujú. Ak chcete prepnúť do režimu špión, musíte na hlavnej stránke otvoriť kartu Režim špión a vybrať si chatovaciu miestnosť, ktorá sa vám páči. Cena režimu špión je 15 žetónov za minútu. Režim špión môžete kedykoľvek ukončiť kliknutím na „Zastaviť show“.

Poznámka: Služba sa automaticky skončí, keď vám dôjdu žetóny.

Čo je to skupinový chat?

Skupinový chat je režim, ktorý umožňuje dvom alebo viacerým používateľom byť v súkromnej miestnosti chatu modelky. Každý používateľ môže odoslať žiadosť o skupinový chat stlačením tlačidla „Skupinový chat“ v modelkinej miestnosti chatu. S modelkou sa môžu rozprávať všetci účastníci skupinového chatu. Stlačením „Pripojiť sa k skupinovému chatu“ sa môžete pripojiť k už začatému skupinovému chatu. Modelka môže sama začať skupinový chat. Tento typ chatu stojí 30 žetónov za minútu pre každého účastníka. Skupinový chat môžete kedykoľvek opustiť stlačením „Zastaviť show“.

Poznámka: Skupinový chat sa automaticky skončí, keď vám dôjdu žetóny.

smotri.ru FAQ

Čo je to funkcia tringelt?

Funkcia Tip je len spôsob, ako môžu členovia prenášať žetóny na účet modelky. Tringelty sú 100% voliteľné, nie sú povinné. Niektorí členovia radi dávajú tringelty po súkromnom rozhovore, zatiaľ čo iní členovia dávajú prednosť dávaniu tringeltu modelke, keď je na verejnom chate kvôli jednoduchým osobným požiadavkám alebo len tak, aby bola milá. Je len na vás, či (alebo ako) použijete funkciu tringelt. Tringelty sú darčeky, nie úplatky, preto neposielajte tringelty, aby ste na oplátku požadovali niečo, čo nie je fér voči modelkám.

smotri.ru FAQ

Ako môžem súkromne chatovať s modelkami?

Prémioví členovia môžu modelkám kedykoľvek odosielať súkromné správy. Jednoducho kliknite ľavým tlačidlom myši na meno modelky v zozname používateľov chatu, zvoľte „Súkromná správa“ a otvorí sa okno súkromnej správy s vybratou modelkou. Môžete tiež kliknúť na meno ktoréhokoľvek člena a odoslať mu súkromné správy.

Okrem toho môžete použiť našu funkciu Centrum správ na odosielanie dlhších súkromných správ modelkám a členom. Neváhajte použiť ktorúkoľvek metódu, ktorá vás baví viac.

smotri.ru FAQ

Ako ukážem modelkám svoju vlastnú web kameru?

Prémioví členovia si môžu kedykoľvek zapnúť vlastnú webovú kameru a ukázať ju modelkám alebo iným členom úplne zadarmo. Webovú kameru spustíte kliknutím na odkaz „Spustiť webovú kameru“ v pravom hornom rohu webovej stránky.

smotri.ru FAQ

Aké sú tu pravidlá?

Našim jednoduchým cieľom je mať čo najmenej pravidiel. Chceme, aby sa členovia a modelky zabávali, boli sami sebou a nestarali sa o nejaké pravidlá. Modelkám aj členom poskytujeme účinné nástroje, aby nikto nemusel komunikovať s niekým, koho nemá rád. Modelky majú plnú kontrolu nad svojimi chatovacími miestnosťami a môžu z akéhokoľvek dôvodu vyhodiť kohokoľvek. Môžu tiež zablokovať členov, ktorí sa im z akéhokoľvek dôvodu nepáčia. Ak nechcete byť na čiernej listine modeliek, nežiadajte ich, aby robili čokoľvek cez Skype, telefón, aplikácie na odosielanie správ alebo iného spôsobu komunikácie. Členovia majú tiež prístup k zoznamu Ignorovať a môžu ľahko ignorovať akéhokoľvek člena alebo modelku.

Požadujeme iba, aby naši členovia v rámci našej komunity ako celku nerobili nič nezákonné ani príliš rušivé . Tu je niekoľko príkladov:

  • Nerobte nič nezákonné.
  • Nezverejňujte nevhodné alebo pornografické odkazy alebo obrázky (toto nie je porno stránka).
  • Nepoužívajte ponižujúce, poburujúce alebo rasistické výrazy.
  • Nenarúšajte zámerne diskusné miestnosti (napr. Zaplavovanie, spamovanie atď.).
  • Neobťažujte prosím ostatných členov ani modelky.
  • Nezverejňujte osobné alebo súkromné informácie o iných modelkách alebo členoch.
  • Nevytvárajte používateľské mená na účely odcudzenia identity alebo obťažovania členov, modeliek alebo správcov.
  • Nenárokujte sa na to, že ste moderátor, správca alebo iný zamestnanec webovej stránky.

Je užitočné mať na pamäti, že na webových stránkach sú skutoční ľudia, a ak zvyčajne niekomu nerobíte alebo nehovoríte niečo v reštaurácii alebo bare, prečo by ste to robili tu?

Odporúčame tiež, aby ste sa zoznámili s našimi Podmienkami používania.

Modelka alebo člen bol ku mne hrubý. Vyhoďte ich!

Na tomto webe umožňujeme veľkú dávku slobody a prejavu. Toto je miesto, kde môžu byť modelky a členovia sami sebou.

Na rozdiel od iných stránok nezavádzame obmedzenia reči ani správania a nenútime modelky, aby konali určitým spôsobom, aby potešili členov (alebo naopak).

Hovorenie modelkám alebo členom, ako majú konať, by zobralo úprimnú a skutočnú interakciu na tomto webe. Stránka by bola falošná a nudná.

Predovšetkým je dôležité mať na pamäti, že za klávesnicou sú skutoční ľudia so skutočnými emóciami, náladou, strachom atď. Ľudia majú zlé dni, príliš veľa nápojov, nedorozumenia (najmä online) a niektorí ľudia sú milší ako ostatní.

NIE sme tu na to, aby sme sa hrali na učiteľa v škole. Odporúčame vám použiť funkciu Ignorovať na ignorovanie kohokoľvek, s kým nechcete komunikovať.

Na internete som konkrétnu modelku nevidel. Kde je?

Modelky na našich stránkach nemusia pracovať podľa rozvrhu, takže spravidla prichádzajú a odchádzajú, ako sa im páči. My nevieme, prečo niektoré modelky nie sú online, ani kedy sa vrátia.

Nie som spokojný so šou v súkromnom chate. Môžem dostať náhradu?

Ak ste neboli spokojní s výkonom modelky v súkromnom chate alebo máte nejaké technické problémy, kontaktujte našu zákaznícku podporu na adrese support@webcamsupport.net a popíšte svoj problém.

P.S. Pred požiadaním o vrátenie peňazí majte na pamäti, že modelky nie sú povinné splniť všetky vaše požiadavky.

Mám ďalšie problémy alebo otázky. Čo mám robiť?

Ak máte s naším webom nejaké problémy, neváhajte nás ihneď kontaktovať. Sme k dispozícii takmer 24 hodín denne a okamžite vám pomôžeme s vašim problémom! Živá podpora: support@webcamsupport.net.

Informácie o cenách a nákupoch žetónov

Koľko to stojí? Čo je to žetón?

Jediná vec, ktorá stojí na našich stránkach peniaze, je žetón, ktorý sa používa na súkromné, skupinové a špionážne šou, ako aj na tringelty. Pamätajte si, že prémiové členstvo na našom webe je úplne zadarmo a je k vášmu účtu udelené automaticky pri prvom nákupe žetónu. Prémiové členstvo si ponecháte navždy, aj keď už nikdy nekúpite žetóny.

Žetóny môžete nakupovať rôznymi spôsobmi. Pri väčších nákupoch sa snažíme zakomponovať zľavu. Tu sú aktuálne ceny žetónov a spôsoby platby, ktoré ponúkame:

Platba kreditnou kartou

  • 35 žetónov za $2.99 (~$0.09 za žetón)
  • 109 žetónov za $7.99 (~$0.07 za žetón)
  • 279 žetónov za $19.99 (~$0.07 za žetón)
  • 495 žetónov za $29.99 (~$0.06 za žetón)
  • 879 žetónov za $49.99 (~$0.06 za žetón)
  • 1323 žetónov za $74.99 (~$0.06 za žetón)
  • 9000 žetónov za $499.00 (~$0.06 za žetón)
  • 17980 žetónov za $990.00 (~$0.06 za žetón)
  • 45372 žetónov za $2,500.00 (~$0.06 za žetón)

Akonáhle budete mať žetóny na svojom účte, môžete vziať modelku na súkromnú show, alebo ak je modelka už v súkromnej show, môžete to tajne sledovať pomocou našej funkcie Špiónska šou (Spy Show). Môžete tiež iniciovať skupinovú show alebo sa k nej pripojiť alebo poslať modelke tringelt.

Súkromné šou stoja 60 žetónov za minútu. To znamená, že ak chcete zostať v súkromnej 5 minút, budete potrebovať 300 žetónov.

Špiónske šou stoja jednu štvrtinu súkromnej šou alebo 15 žetónov za minútu. To znamená, že ak je modelka v súkromnej 5 minút a celý čas špehujete jej šou, bude vás to stáť 75 žetónov.

Ako zaplatím?

Platby kreditnou kartou: Visa alebo MasterCard

  • Môžete si načítať svoj účet tu.
  • Vždy a jedine plaťte na našej platobnej stránke. V opačnom prípade môže byť váš účet zablokovaný.
  • Budete presmerovaní na zabezpečenú stránku, kde môžete uskutočniť svoju platbu.
  • Nepoužívajte v prehliadači tlačidlo Späť. Ide o nesprávnu akciu a môže to viesť k zablokovaniu vášho účtu.
  • Ak máte problémy alebo otázky týkajúce sa platby kreditnou kartou, kontaktujte našu zákaznícku podporu: support@webcamsupport.net.

Platba pomocou SMS

  • Môžete si načítať svoj účet tu.
  • Vyberte vhodný balík a krajinu, ak sa zobrazuje nesprávne. Ak zoznam neobsahuje vášho operátora alebo región, nemôžete si v tom okamihu načítať svoj účet prostredníctvom SMS.
  • Starostlivo skontrolujte text správy a číslo príjemcu. Za odoslanie nesprávneho textu vás bohužiaľ nemôžeme odškodniť.
  • Po odoslaní textu dostanete správu s vygenerovaným kódom. Nezabudnite, že generovanie a odoslanie kódu vyžaduje určitý čas. Kontaktujte našu zákaznícku podporu iba vtedy, ak ste kód nedostali do 30 minút po zaplatení.
  • Prijatý kód je potrebné zadať do poľa na stránke platby. Potom bude váš účet načítaný!

Čo mám robiť, ak som uskutočnil platbu, ale nedostal som žetóny?

Ak máte nejaké problémy so zostatkom žetónov, kontaktujte našu zákaznícku podporu na adrese support@webcamsupport.net. Buďte pripravení poskytnúť našim profesionálom svoje osobné a platobné údaje, ako aj odoslanú čiastku.

Ako môžem získať žetóny ZADARMO?

Žetóny ZADARMO môžete získať veľmi jednoducho. Po registrácii získate 10 žetónov zadarmo. Ďalším spôsobom, ako vyrobiť žetóny zadarmo, je zúčastniť sa zákazníckeho programu CashBack. Ak sa dostanete do TOP 5, môžete ako bonus vyhrať až 200 žetónov.

Môžete tiež získať 50% zľavu z prvej objednávky vášho priateľa, keď odporučíte priateľovi, aby sa zaregistroval v smotri.ru.

Koľko z mojich peňazí ide modelkám?

Skoro asi 50%. Vďaka tomu sme takí odlišní od našich konkurentov. Ostatné webové stránky so živými webkamerami platia svojim modelkám 20% a menej a podľa toho s nimi zaobchádzajú. V smotri.ru sú modelky našou najvyššou prioritou.
Nielenže im platíme OVEĽA viac ako ktorákoľvek iná podobná webová stránka, ale tiež sa k nim správame s rešpektom, ktorý si zaslúžia, a často s nimi spolupracujeme ruka v ruke pri vývoji nových funkcií pre naše stránky.

Tu je vysvetlenie:
Zákazníci nakupujú žetóny vo vopred definovaných balíkoch. Cena väčších balíčkov je nižšia v prepočte za každý žetón. Ale modelky sú vždy platené rovnakou čiastkou (0.025 €) za žetón, takže výpočet percenta zaplateného modelke by závisel od balíka, ktorý si člen kúpil.

Balíčky žetónov Cena Cena za žetón Percento, ktoré modelky dostanú
26 1.99 € ~0.08 € okolo 50%
76 4.99 € ~0.07 € okolo 50%
156 9.99 € ~0.06 € okolo 50%
462 24.99 € ~0.05 € okolo 50%
984 49.99 € ~0.05 € okolo 50%
1260 65.00 € ~0.05 € okolo 50%
1480 74.99 € ~0.05 € okolo 50%
10160 500.00 € ~0.05 € okolo 50%
20000 990.00 € ~0.05 € okolo 50%
50800 2,500.00 € ~0.05 € okolo 50%

Väčšina peňazí minutých na smotri.ru pochádza od verných členov, ktorí si kupujú väčšie balíky, takže priemer sa vždy pohybuje okolo 50%.

Koľko stojí videorozhovor?

Bezplatný chat je pre vás úplne bezplatný na rozhovor s modelkami. Súkromné čety sú platené.

  • Skupinový chat za minútu stojí 30 žetónov
  • Súkromný chat za minútu stojí 60 žetónov
  • Úplne súkromný chat za minútu stojí 90 žetónov
  • Špionážny chat za minútu stojí 15 žetónov

Čo je automatické dobíjanie?

Pri nákupe balíkov žetónov môžete povoliť funkciu automatického dobíjania. Keď je táto funkcia povolená, dobíjanie sa uskutoční zakaždým, keď sa zostatok zníži na určité množstvo žetónov. Suma dobitia a spôsob platby budú rovnaké ako pri vašej poslednej objednávke.

Vaša posledná objednávka Množstvo žetónov na vašom zostatku, keď je aktivovaná funkcia automatického dobíjania Automatické dobíjanie
26 žetónov za $1.99 10 Žetónov 26 žetónov za $1.99
76 žetónov za $4.99 30 Žetónov 76 žetónov za $4.99
156 žetónov za $9.99 90 Žetónov 156 žetónov za $9.99
462 žetónov za $24.99 90 Žetónov 462 žetónov za $24.99
984 žetónov za $49.99 90 Žetónov 984 žetónov za $49.99
1260 žetónov za $65.00 90 Žetónov 1260 žetónov za $65.00
1480 žetónov za $74.99 90 Žetónov 1480 žetónov za $74.99
3000 žetónov za $150.00 90 Žetónov 3000 žetónov za $150.00
5040 žetónov za $250.00 90 Žetónov 5040 žetónov za $250.00
10160 žetónov za $500.00 90 Žetónov 10160 žetónov za $500.00
20000 žetónov za $990.00 90 Žetónov 20000 žetónov za $990.00
50800 žetónov za $2,500.00 90 Žetónov 50800 žetónov za $2,500.00

Ak chcete, môžete túto funkciu kedykoľvek deaktivovať v sekcii Nastavenia účtu.

Upozorňujeme, že automatické dobíjanie je k dispozícii iba vtedy, ak ste nastavili dvojfaktorové overenie účtu.

Členský účet

Čo získam, keď sa bezplatne zaregistrujem?

Akonáhle sa bezplatne zaregistrujete, nebudete už viac hosťom, ale plnoprávnym registrovaným členom našej stránky.  Akonáhle si prvýkrát kúpite žetóny, automaticky sa stanete prémiovým členom. Navždy zostanete prémiovým členom. Žiadne dodatočné poplatky.

smotri.ru FAQ

Čo je to prémiový člen? Ako sa ním stanem ?

Prémiový člen je len vymyslený výraz, ktorý používame na opis každého člena, ktorý si aspoň raz zakúpil žetóny na našom webe. Ak ste teda niekedy minuli peniaze na našich stránkach, ste prémiovým členom.  Neexistujú ŽIADNE dodatočné poplatky alebo sadzby, je to úplne zadarmo a zostanete do konca života prémiovým členom.
Najlepšie na tom je, že získate prístup ku VŠETKÝM našim úžasným funkciám. Byť prémiovým členom vám v zásade poskytuje prístup ku VŠETKÉMU.  Aj keď sa rozhodnete kúpiť náš balíček žetónov za najnižšiu cenu za $2.99, okamžite budete na celý život povýšení na prémiového člena.  Garantujeme, že toto je najlepšia hodnota za vaše peniaze, akú kedy dostanete.

Kto je moderátor a ako sa ním stať?

Moderátori sú asistenti modeliek so špeciálnymi privilégiami, ktorí pomáhajú udržiavať poriadok v chatovej miestnosti.

Ak získate moderátorské privilégia, budete môcť urobiť nasledovné:

  • vymazať nežiadúce správy;
  • vyhodiť/zablokovať užívateľov;
  • zablokovať užívateľov, aby nemohli písať vo verejnom chate (vypnúť ich).

Získate špeciálnu ikonu, ktorá umožní ostatným užívateľom vidieť, že máte špeciálne privilégia v tejto chatovej miestnosti.

Môžete si pozrieť zoznam moderovaných chatových miestností alebo sa z nich odhlásiť v časti "Sledovania" - "Moderované chatové miestnosti".

V časti "Nastavenia upozornení" môžete určiť, ktoré z modeliek Váš môžu zvoliť ako moderátora, a ktoré upozornenia chcete dostávať.

Zabudol som svoje heslo. Ako ho môžem obnoviť?

Ak ste zabudli svoje heslo, navštívte našu stránku na Obnovenie konta a vyplňte potrebné polia. Po zadaní vášho používateľského mena a e -mailovej adresy vám bude odoslaná správa s pokynmi týkajúcimi sa vášho nového hesla.

smotri.ru FAQ

Modelky smotri.ru

Čo nesmú modelky robiť?

Modelky nemôžu namiesto živého vysielania zobrazovať video. Žiadame vás, aby ste akékoľvek porušenie pravidiel nahlásili.

Aké máte modelky?

Väčšina našich modeliek je ženského pohlavia a na výber máme niekoľko kategórií, napr. Veľké kozy, Análna hra, Vysokoškoláčky, Vyspelé, Oholené kundičky, Násťročné, Hračky, BBW, atď. Môžete si tiež vybrať z webkamier páry, muž a transsexuálne modelky, aby ste našli to, čo sa vám páči najviac.

smotri.ru FAQ

Aký je pracovný čas modeliek?

Všetky modelky si vyberajú vlastnú pracovnú dobu. Pri modelkách, ktoré sa vám páčia, určite navštívte ich profilové stránky, kde uvidíte, kedy sú zvyčajne online.

Ako môžem nájsť konkrétnu modelku medzi stovkami vašich modeliek?

Ak hľadáte konkrétny typ, môžete použiť našu funkciu Hľadať v hornej časti webovej stránky. Modelky môžete vyhľadávať podľa mena, pohlavia, sexuálnej orientácie, veku, farby vlasov a očí, veľkosti pŕs a niekoľkých ďalších charakteristík.

smotri.ru FAQ

Ako môžem hovoriť s modelkami?

S modelkami môžu v živých rozhovoroch hovoriť iba registrovaní používatelia, preto sa po registrácii určite prihláste. Prémioví a VIP členovia môžu tiež odosielať modelkám súkromné správy.

Ako sa stať modelkou smotri.ru?

Na to, aby ste sa stali účinkujúcou pred webkamerou na BongaCams, musíte mať najmenej 18 rokov-v niektorých oblastiach 21-žena, muž, trans žena alebo pár s fungujúcim počítačom, web kamerou a dobrým pripojením na internet. Ak sa chcete zaregistrovať ako modelka, musíte navštíviť stránku bongamodels.com a tiež sa pozorne oboznámiť s našimi Podmienky a Ochrana osobných údajov spoločnosti smotri.ru. Potom budete musieť vyplniť malý formulár a prijať našu zmluvu, aby ste sa stali modelkou. To je všetko!

Technická pomoc

Čo potrebujem na sledovanie videa?

Aby webová stránka fungovala správne, odporúčame vám používať prehliadače ako Google Chrome 50 a novšie verzie, Mozilla Firefox 50 a novšie verzie, Microsoft Edge 16 a novšie verzie, Safari 10 a novšie verzie.

Ak máte staršiu verziu, môžete si ich aktualizovať tu:

Chrome: www.google.com/chrome;

Mozilla Firefox: www.firefox.com;

Microsoft Edge: www.microsoft.com/edge.

Aby bola komunikácia v chatovacej miestnosti pohodlná, odporúčaná rýchlosť internetového pripojenia je 512 kbit/s alebo vyššia.

Nevidím video ani chatovaciu miestnosť

Ak máte problémy so sledovaním videa alebo s prístupom do chatovacej miestnosti, odporúčame vám vyčistiť vyrovnávaciu pamäť prehliadača, odstrániť dočasné internetové súbory a zabezpečiť, aby boli povolené súbory cookie.

Pri čistení vyrovnávacej pamäte postupujte podľa nasledujúcich pokynov:
Chrome: Nastavenia → Nástroje → Vymazať údaje o prehliadaní
Mozilla Firefox: Nástroje → Vymazať nedávnu históriu
Microsoft Edge: Nástroje → Možnosti internetu → Všeobecné → História prehľadávania.

Ak sa tým problém nevyriešil, kontaktujte našu zákaznícku podporu na support@webcamsupport.net a problém popíšte čo najpodrobnejšie. Urobíme všetko, čo je v našich silách, aby sme vám pomohli.

Mám ďalšie problémy alebo otázky. Čo mám robiť?

Ak máte s naším webom nejaké problémy, neváhajte nás ihneď kontaktovať.  Sme tu takmer 24/7 a pomôžeme vám s vašim problémom okamžite! Živá podpora: support@webcamsupport.net.

Pomoc s fakturáciou

Môžem si kupovať žetóny bez kreditnej/debetnej karty?

Áno môžete. Máme k dispozícii niekoľko ďalších spôsobov platby. Na nákup žetónov si môžete vybrať z nasledujúcich spôsobov platby:

  • SMS;
  • Bitcoin

Chcel som kúpiť žetóny pomocou svojej kreditnej/debetnej karty, ale transakcia bola zamietnutá. Prečo?

Dôvodov, prečo bola transakcia s vašou kartou odmietnutá, môže byť niekoľko. V prvom rade by ste mali na svojom účte skontrolovať dostupné finančné prostriedky a tiež dátum vypršania platnosti karty. Niektoré banky môžu z bezpečnostných dôvodov blokovať aj online transakcie. V takom prípade by ste mali kontaktovať svoju banku a objasniť jej pravidlá online platieb. Ak to nepomohlo vyriešiť problém, pošlite prosím e -mail na našu zákaznícku podporu na adresu support@webcamsupport.net a naši profesionáli sa pokúsia nájsť riešenie, ktoré vám najviac vyhovuje.

Existujú nejaké opakujúce sa poplatky ak platím kreditnou kartou?

Nie, smotri.ru nemá žiadne opakujúce sa poplatky, pretože chceme, aby sa naši členovia sami rozhodli, kedy chcú kúpiť ďalšie žetóny.

Čo sa zobrazí na výpise z mojej kreditnej karty?

Nechceme, aby naši zákazníci mali obavy o svoje súkromie. Preto sa všetky transakcie s smotri.ru zobrazia pod EPOCH alebo SegPay.

Kúpil som niekoľko žetónov, ale stále som nedostal potvrdenie e -mailom. Prečo?

Po zaplatení faktúry sa automaticky odošle potvrdenie e -mailom. Aby ste mohli dostávať naše správy, musíte pri registrácii ako člen zadať platnú e -mailovú adresu. Ak ste použili platnú e -mailovú adresu, skontrolujte priečinok so spamom, pretože mnohé e -mailové účty sú chránené spamovými filtrami. Ak nájdete našu správu vo vašom priečinku so spamom, označte ju ako štandardnú a v budúcnosti budú všetky naše listy prichádzať na váš e -mail bez prekážok.

Prečo sa dátumy poplatkov na mojom bankovom výpise nezhodujú s dátumami nákupu?

Niektoré banky môžu oneskoriť transakcie, kým nie je váš účet úplne zúčtovaný, a preto si všimnete, že niektoré dátumy poplatkov sa líšia od dátumov nákupov.

Sú moje osobné údaje na smotri.ru v bezpečí?

smotri.ru má všetky potrebné bezpečnostné opatrenia na zaistenie bezpečnosti vašich súkromných údajov. Náš web používa HTTPS na zaistenie maximálnej bezpečnosti pre našich členov a náš fakturačný systém spĺňa všetky medzinárodné štandardy a požiadavky.

Mám ďalšiu fakturačnú otázku, ktorá tu nie je zahrnutá. Čo mám robiť?

Ak máte ďalšie otázky alebo problémy, kontaktujte našu zákaznícku podporu na adrese support@webcamsupport.net.